Магазины

GearBest

Когда речь заходит о китайских интернет-магазинах, кто-то обязательно вспоминает AliExpress. Однако закупать товары в Поднебесной можно не только через этот портал – есть, например, ещё и магазин GearBest, стремительно набирающий популярность. GearBest постоянно развивается и во многих аспектах уже превосходит своего именитого соперника.

Перейти на GearBest.com

GearBest – довольно молодой интернет-магазин китайских товаров, открытый только в 2014 году. Впрочем, пары лет существования GearBest хватило, чтобы снискать славу «убийцы AliExpress». Если бы не устойчивая репутация первооткрывателя рынка Китая, Alibaba уже давно бы был на вторых ролях. Чем же GearBest лучше AliExpress и ему подобных порталов?

Дизайн сайта

Первое, что бросается в глаза, когда заходишь на сайт AliExpress – перевод, настолько кривой, что интернет-мемов по этому поводу и не сосчитать. Русскоязычному покупателю проще перевести портал на английский – так можно составить хотя бы какое-то мнение о том, что собираешься приобрести.На GearBest нет такой проблемы.

Сайт русифицирован довольно аккуратно. Правда, иногда пропускают запятые, но риска встретить бессмысленный набор слов в описании товара не существует.

Интерфейсом портал немного похож на Amazon. Сбоку располагают вкладки категорий – наведя на одну из них, пользователь увидит, что товары классифицированы и на подкатегории. Это значительно упрощает поиск.

Хоть GearBest и позиционируется главным образом как продавец мобильной электроники и бытовой техники, на этом сайте можно купить ещё много «всякой всячины». Со временем появляется всё больше категорий – с недавних пор на GearBest стали продаваться одежда, обувь, товары для украшения дома, офисные принадлежности.

Оформить заказ не так уж трудно. Порядок стандартный: сначала нужно отправить понравившийся гаджет в корзину, затем указать адрес и произвести оплату. Есть лишь пара неудобств:

  1. Приходится пройти регистрацию на сайте с обязательным подтверждением учётной записи через почтовый ящик. Разумеется, таким образом пользователь подписывается на рассылку новостей и рекламных предложений.
  2. При оплате нужно вводить большое количество данных. Но об этом позже.

В целом сайт удобен и понятен, его элементы размещены логично. На каждой из страниц можно легко найти ту информацию, которая часто требуется пользователям на соответствующем этапе оформления заказа. Например, попадая в корзину, потенциальный покупатель сразу видит, как он может расплатиться и в течение какого периода имеет право вернуть товар.

Ассортимент и каталог

Ассортимент товаров на GearBest действительно огромен: из письма, которое приходит на электронную почту во время регистрации, становится известно, что в этом магазине продаются свыше 50 тыс. различных моделей гаджетов. Вот цифра для сравнения: в обзоре портала фирмы «Связной» мы писали, что каталог включает «всего» 12 тыс. моделей. Чем обусловлена такая внушительная разница? Тем, что GearBest – это магазин китайских товаров, в перечне товаров которого можно отыскать смартфоны таких фирм, о которых россияне никогда и не слышали (и даже название едва выговорить смогут). Поэтому обольщаться выдающейся цифрой не стоит: почти ¾ каталога гаджетов GearBest – это азиатские «ноу-неймы».

Вот на что стоит обратить внимание, так это на карточки каталога. Примечательно то, что ниже изображения товара во вкладке «Описание» присутствует вовсе не перечисление характеристик (как это принято), а огромное количество фото- и видеообзоров гаджета.

C:\Users\1\Pictures\1.png

Приходится прокрутить страницу далеко вниз, чтобы, наконец, добраться до спецификации и основных параметров.

Огромное количество оригинального видеоконтента обусловлено тем, что на GearBest действует партнёрская программа для блоггеров. Владелец контент-площадки может получить товары для обзоров бесплатно, если выполнит ряд условий, одним из которых является размещение партнёрских ссылок на страницы GearBest.

Удобно такое содержание карточки или нет – дело вкуса. С одной стороны, смотреть современные покупатели любят больше, чем читать (это доказано исследованиями известных контент-маркетологов), с другой стороны, портал явно не адаптирован к российским реалиям – в частности, игнорируется тот факт, что многие россияне всё ещё сидят на модемах с лимитированным трафиком. Загрузишь пару видео в HD – и считай, месячная норма израсходована. Поэтому размещение спецификации после видеообзоров выглядит скорее ошибочным решением.

В карточке товара на GearBest можно найти не только перечисление параметров гаджета, но также отзывы реальных пользователей и вкладку «ЧАВО», где содержатся ответы специалистов на распространенные вопросы потенциальных покупателей. Впрочем, для значительной части россиян эта информация бесполезна, потому как изложена на английском.

Цены на GearBest и доступные способы оплаты

Администрация GearBest уверяет, что цены в магазине – «самые низкие в мире». Дабы у покупателей не было возможности упрекнуть администраторов в голословности, GearBest предлагает следующее: если пользователь интернета находит товар дешевле на другом портале, он вправе обратиться в течение 48 часов в сервисную службу и получить скидку. К сожалению, отзывов, подтверждающих, что такая программа действительно работает, в русскоязычном сегменте найти не удалось. Однако стоит отметить, что цены на GearBest действительно держатся на уровне AliExpress.

GearBest постоянно проводит разного рода распродажи, о чём не забывает напоминать зарегистрированным пользователям путём отправки писем на электронные ящики. «Опытные» покупатели знают, что распродажи на китайских порталах – фикция: цены по сравнению со средним уровнем падают весьма незначительно.

Что касается способов оплаты, то их на сайте GearBest — масса. Привычнее всего россиянину произвести оплату с банковской карточки Visa или MasterCard, однако есть и другие, более экзотические варианты вроде American Express, Diners Club и Boleto.

Оплата товара на GearBest – процедура непростая: если пользователь рассчитывает, что ему будет достаточно ввести реквизиты карточки и своё имя на английском, он заблуждается. Оплата производится через одну из систем — WorldPay или PayPal — а им требуется больше данных. В частности, WorldPay зачем-то заставляет пользователя вводить 3 контактных адреса.

http://dl4.joxi.net/drive/2016/12/22/0018/0354/1200482/82/c654883874.png

Использование WorldPay и PayPal в качестве посредников в платёжных операциях – это гарант защиты денег покупателя.

Перечень способов оплаты на GearBest постоянно меняется. На конец 2016 года оплатить покупку с электронного кошелька в магазине невозможно. Это выглядит существенным недостатком портала – потенциальному покупателю приходится выводить деньги, а значит, и платить комиссию тоже.

Доставка товара с GearBest

Покупатель вправе выбрать один способ доставки из двух доступных:

  • Простое почтовое отправление. Такая доставка бесплатна, однако ждать заказ придётся долго. На самом сайте утверждается, что телефон будет «идти» от 10 до 45 дней, но пользователю стоит готовиться к максимальному сроку ожидания – через 10 дней он посылку точно не получит.
  • Экспрессдоставка. Товар поступит гораздо быстрее, но за скорость нужно будет заплатить. Стоимость экспресс-доставки и срок ожидания зависят от компании, которая будет заниматься логистикой. DHL – самый предпочтительный вариант. Эта фирма и просит меньше (около 500 рублей) и привозит товары быстрее — в России гаджет окажется примерно через неделю после отгрузки. Услуги EMS более дорогие (около 1 тыс. рублей).

Отсчёт срока доставки начинается с момента отгрузки товара. Покупателю нужно учитывать, что между оформлением заказа и отгрузкой товара проходит некоторое время – от 3 до 5 дней.

В плане доставки у GearBest тоже есть преимущество по сравнению с AliExpress. Товары приходят быстрее, потому что склады GearBest размещены не только в Китае, но также в США и странах Европы.

Резюме

Среди китайских интернет-магазинов GearBest для россиянина – один из самых удобных. Это косвенно подтверждается статистикой:

http://dl4.joxi.net/drive/2016/12/22/0018/0354/1200482/82/3ed92e6635.png

Почти 20% от общего числа покупателей GearBest – россияне. Конкуренцию могут навязать только испанцы, остальные прилично отстают. С точки зрения общей посещаемости GearBest – второй после AliExpress: страницы магазина просматривают в среднем по 110 миллионов человек в месяц. Третий по популярности китайский портал – BangGood – уступает GearBest по этому показателю вдвое.

Прямо сейчас навязать Alibaba борьбу за лидерство GearBest, увы, не сможет, однако во многом уже превосходит «царя горы». Вот лишь некоторые из достоинств GearBest:

  • Качественный перевод.
  • Привлекательный и лаконичный дизайн портала.
  • Внушительный ассортимент товаров. До AliExpress по этому параметру GearBest ещё далеко, зато все отечественные интернет-магазины точно окажутся «заткнутыми за пояс».
  • Полная безопасность сделки. Благодаря тому, что оплата производится через PayPal и WorldPay, заказчик может быть совершенно уверен в поступлении средств продавцу. Ещё один важный момент – гарантия. Как и при покупке в простом салоне связи, на гаджет даётся гарантия длительностью 1 год, однако это не всё. Если покупатель обнаружит какие-либо технические недостатки, он сможет вернуть товар в течение 45 дней без всяких диагностик и пререканий с продавцами.
  • Сравнительно быстрая доставка. Конечно, на следующий день, как интернет-магазин «Связной», GearBest товар не доставит, но AliExpress с точки зрения скорости обойдёт благодаря более рациональному размещению складов.

При всех достоинствах у GearBest есть и недостатки:

  • Сложность процедуры оплаты заказа. Сюда же как минус можно причислить отказ от сотрудничества с платёжными системами вроде WebMoney.
  • Отсутствие русскоязычной службы поддержки.

GearBest, безусловно, входит в число топовых магазинов электроники, и это доказывают отзывы покупателей, по большей части хвалебные. AliExpress точно не стоит сбавлять обороты – на подходе солидный конкурент.

ПЕРЕЙТИ НА GEARBEST.COM


Заказывали ли вы гаджеты на портале GearBest? Пишите о своём опыте сотрудничества с этим магазином в комментариях! Мы будем рады вашему мнению!

Комментировать

Shares