Компания «Нотик» присутствует на российском рынке интернет-торговли давно – с 1999 года — однако за 18 лет работы она так и не сумела выбиться в авангард продавцов электроники. Объяснение тому кажется простым: «Нотик» стал продавать мобильную технику слишком поздно – в 2011 году – а до этого занимался реализацией только ноутбуков и компьютеров.
Сейчас заказ смартфона в «Нотике» выглядит, скорее, альтернативным решением для пользователя. Тем не менее, мы рассмотрим плюсы и минусы этого интернет-магазина. Возможно, «Нотик» окажется даже более достойным продавцом чем те, которые «на коне»?
Дизайн сайта
На первый взгляд дизайн сайта кажется невзрачным и устаревшим. Здесь нет места броским цветам и нетривиальным решениям. Эмблема портала и вовсе выглядит прорисованной в самом примитивном графическом редакторе человеком, который не очень старался.
Однако после более глубокого изучения сайта понимаешь, что организован он весьма недурно. На главной странице присутствует крупный баннер (на фото выше), представляющий акционные предложения компании. Рекламы на сайте больше нет – зато есть масса разделов с полезным контентом: «Новости», «Тесты и обзоры», «Видеообзоры».
Статьи и видеообзоры, размещённые на «Нотике», помогают покупателям сделать верный выбор, а новости знакомят со смартфонами и ноутбуками, которые выпускают ведущие производители.
Всю информацию об акциях компании, оплате товара, доставке, а также о пунктах выдачи в различных городах покупатель может узнать, переключаясь между вкладками главного меню. Для получения этих важных сведений вовсе не обязательно спускаться в «подвал».
Обращает на себя внимание вкладка «Гейм Зона». Она ведёт в специальный раздел для геймеров, где размещены видеообзоры и тесты мощных игровых ноутбуков и ПК. Здесь должны быть и рекомендации по выбору игр для PlayStation / Xbox и самих приставок, однако их, увы, нет. Кнопка «Выбрать и купить» в блоке «Игры для Xbox» ведёт на пустую страницу главного сайта, а аналогичная кнопка в блоке «Игровые приставки Xbox» — и вовсе на страницу 404 (при том что «Нотик» приставки продаёт).
Раздел «Гейм Зона» явно недоработан, но на это намекает и дополнение «Beta» к логотипу в шапке раздела.
Очевидное достоинство магазина – простота оформления заказа. Заполнять подробную анкету не требуется. Тот, кто торопится, может обратиться к опции «Заказ в 1 клик» — хотя на самом деле одного клика окажется достаточно только зарегистрированному пользователю. Заказчик, не прошедший регистрацию, будет вынужден прописать своё имя и контактные данные – электронную почту / номер мобильного телефона.
В целом сайт www.notik.ru произвёл положительное впечатление. Неброский и лаконичный дизайн портала со временем начинает нравиться всё больше, так как не отвлекает от чтения статей и просмотра каталога. Наличие массы полезного контента при минимуме рекламы позволяет охарактеризовать сайт как клиентоориентированный. Возникает ощущение, что продавец пытается помочь тебе с выбором, а не просто «впаривает» тот товар, который принесёт ему наибольшую маржу.
Ассортимент товаров и каталог
Рассчитывать количество товарных позиций на «Нотике» вообще не приходится – продавец сам сделал это. Достаточно открыть в каталоге вкладку «Смартфоны» — первым в меню будет значиться пункт «Все смартфоны» с числом, отражающим общее количество смартфонов в продаже.
То же самое применимо и к другим товарным группам.
Всего мобильных гаджетов в каталоге «Нотика» немного – около 550 моделей. Среди отечественных интернет-магазинов электроники беднее каталог только у «Евросети». Однако не будем забывать, что мобильная электроника для «Нотика» — товар второстепенный. В общем каталог магазина включает в себя свыше 5 000 товарных позиций, из которых 1 600 позиций приходятся на раздел «Ноутбуки».
Сам каталог имеет вид горизонтальной строки, размещённой чуть ниже шапки сайта.
В рамках товарной группы девайсы классифицированы по разным признакам, что очень удобно. Скажем, если покупатель располагает небольшим бюджетом, он может кликнуть на пункт «Недорогие» — и сайт выведет на экран только карточки гаджетов со стоимостью около 5 тыс. рублей.
Карточка товара в каталоге «Нотик» в достаточной мере информативна. Она включает в себя многочисленные снимки гаджета с разных ракурсов, а также фото заводской комплектации:
Карточка каталога содержит 5 разделов:
- Конфигурация. В этот раздел входят краткое описание смартфона и перечисление характеристик.
- Аксессуары. Здесь присутствует перечень аксессуаров, которые по мнению сайта покупателю стоит заказать «в довесок» к гаджету.
- Информация. Данный раздел, пожалуй, самый полезный. В нём размещены ссылки на статьи, в которых упоминается рассматриваемый гаджет, на страницы с прошивками для данного устройства, а также на официальный сайт производителя.
- Отзывы. Отзывы о товарах, как правило, берутся со специальных сайтов – вроде, iRecommend.ru. Отзыв, оставленный покупателем «Нотика» — «редкая птица».
- Наличие. В этом разделе отмечается, на каком из складов компании есть товар и сколько времени предположительно займёт доставка.
Каталог «Нотика» заслуживает оценки «4 с плюсом». Была бы оценка «5», если бы в карточках размещались 3D-изображения девайсов.
Цены и доступные способы оплаты
Для исследования ценовой политики магазина мы используем такой метод – выбираем 10 популярных смартфонов, затем делим стоимости этих гаджетов в «Нотике» на их же стоимости в «Юлмарте». От получившихся десяти значений ищем среднее арифметическое. «Юлмарт» назван в качестве ориентира по той причине, что цены в этом магазине считаются близкими к среднерыночным. В число 10 «избранных» мобильных устройств вошли в том числе iPhone 7 на 128 Гб и Xiaomi Redmi Note 4 на 64 Гб, потому что продукция Apple и Xiaomi пользуется большим спросом среди отечественных пользователей.
По итогам расчётов выяснилось, что мобильные гаджеты в «Нотике» стоят гораздо дешевле, чем в «Юлмарте» — аж на 7% в среднем!
Используя данные таблички, мы можем охарактеризовать цены в «Нотике» как «низкие», притом близкие к «очень низким»:
Отметим, что в «Нотике» существенно снижены цены только на некоторые модели – это не общая тенденция. Например, красный iPhone 7 на 128 Гб в «Юлмарте» стоит на 5 тыс. рублей дороже – 59 890 рублей против 54 690 рублей. Никаких акций на продукцию Apple в «Нотике» не проводится, так что это обычная цена.
«Нотик» придерживается куда более лояльной по отношению к потребителю ценовой политики, чем специализированные продавцы, и это оказалось приятной неожиданностью.
Оплатить товар на «Нотике» можно следующими способами:
- Наличными – курьеру или продавцу в одном из пунктов выдачи «Нотик».
- С банковской карты – онлайн или опять же в пункте выдачи.
- Через систему электронных платежей PayPal.
- Путём безналичного банковского перевода. Предоплата в этом случае составляет 100%.
Способов оплаты немного, и это первый серьёзный минус, который был обнаружен у магазина. Товар не удастся оплатить ни с одного из электронных кошельков. В кредит мобильный гаджет получится приобрести только жителям Москвы. Выдача онлайн-кредитов для провинциалов «Нотиком» была приостановлена ещё в начале 2011 года.
Способы доставки
«Нотик» предлагает два варианта доставки: курьерскую и самовывоз. На сайте не найти информации о том, сколько стоят услуги курьера. Даже после того, как клиент оформит заказ до конца, он не узнает, какую сумму с него потребуют за доставку. Нам пришлось уточнять стоимость пересылки у менеджера компании по электронной почте:
Вероятно, цена доставки зависит от города, куда товар нужно привезти. Но заплатить почти тысячу рублей (!) за курьерские услуги – это слишком даже для самого отдалённого уголка России. Мы заказывали доставку в Южный федеральный округ, а не на Марс. Другие отечественные интернет-магазины просят за аналогичную услугу 200-300 рублей – интересно, чем курьеры «Нотика» лучше?
Самовывоз обойдётся покупателю немного дешевле. Однако сам факт того, что за доставку товара в пункт выдачи нужно платить, кажется абсурдом. А тут ещё и речь идёт о довольно весомой сумме в 700 рублей!
Ни один участник отечественного рынка интернет-торговли не устанавливает такие «космические» цены на доставку, как «Нотик».
Высокую стоимость доставки «Нотик» пытается компенсировать удобством для клиента. Если покупатель предпочтёт самовывоз, у него наверняка не возникнет проблем с тем, чтобы отыскать пункт выдачи. Точки «Нотика» присутствуют во всех крупных городах России — причём внутри городов они весьма разумно размещены. Где бы клиент ни проживал, скорее всего, пункт выдачи он найдёт в ближайшем торговом центре.
Выбрать способ доставки и конкретный пункт, куда необходимо привезти девайс, можно на первом этапе оформления заказа:
Для жителя города, в котором нет представительства «Нотика», получение заказа превращается в сложный квест. Ему приходится связываться с менеджером компании по электронной почте или телефону и уточнять, возможна ли доставка в его населённый пункт и, если возможна, то на каких условиях.
Резюме
«Нотик» не входит в число ведущих отечественных интернет-продавцов мобильных гаджетов. Тем удивительнее было обнаружить, что магазин по многим параметрам ничуть не хуже таких «динозавров» рынка, как «Юлмарт» и «Байон». Вот лишь некоторые из достоинств «Нотика»:
- Удобный и превосходно организованный сайт – пусть и с немного примитивным устаревшим дизайном.
- Информативный каталог товаров.
- Цены ниже средних по рынку.
Однако и недостатки «Нотика» как продавца «мобильников» весьма существенны:
- Небольшой ассортимент мобильных гаджетов – по этому критерию «Нотик» уступает почти всем участникам интернет-рынка электроники.
- Малое количество доступных способов оплаты.
- Внушительная стоимость доставки – даже при самовывозе придётся заплатить весомую сумму.
Чувство, которое возникает после поверхностного знакомства с порталом «Нотик» — недоумение. Почему магазин с таким приличным сайтом проигрывает «Ситилинку» и «Юлмарту» в популярности? Однако после более глубокого изучения всё встаёт на свои места. В плане оплаты и доставки продавец не проявляет должной лояльности к покупателям. «Нотик» не предлагает клиентам взять товар в кредит или оплатить его электронными деньгами, за доставку требует фантастические по меркам современного рынка деньги. Компании нужно ознакомиться с последними тенденциями интернет-торговли и попытаться следовать им – иначе со временем она и вовсе окажется среди аутсайдеров.
Заказывали ли вы гаджеты в «Нотике»? Пишите о своём опыте сотрудничества с этой компанией в комментариях! Мы будет рады вашему мнению!
