Магазины

TOMTOP

Китайский магазин TOMTOP давно находится в тени более известных продавцов – AliExpress, GearBest, TaoBao — однако даже при этом умудрился собрать внушительную армию поклонников. Прочитайте статью и узнайте, за что покупатели любят TOMTOP.

Перейти в магазин

TOMTOP – интернет-магазин, специализирующийся на продажах товаров китайского производства. Магазин TOMTOP не является новичком на рынке – он был основан ещё в 2004 году. К 2017 году портал завоевал репутацию заботливого и ответственного торговца высококачественной продукции, а также получил признание такого «гиганта» продаж, как Alibaba. В 2006 году Alibaba пожаловала продавцу TOMTOP статус «золотого поставщика» — очень почётный для азиатского рынка.

Среди отечественных пользователей, традиционно считающих, что продукция из Поднебесной для них недостаточно хороша, магазин TOMTOP малоизвестен – хотя те, кто решается на сотрудничество с этим продавцом, как правило, остаются довольны. Чем же подкупает TOMTOP и действительно ли он так хорош?

Дизайн сайта

Не заметить, насколько с точки зрения дизайна портал www.tomtop.com походит на AliExpress, невозможно. Единственное отличие – это цветовая гамма: на сайте TOMTOP преобладают синие оттенки. В остальном всё то же самое: крупный слайдер посреди страницы, строка основного меню, расположенная над ним, слева — каталог товаров магазина, классифицированных по разделам. Даже «кривая» русификация невольно наталкивает на ассоциации с главной китайской торговой площадкой.

На деле такая стандартизация дизайна китайских сайтов оказывается удобной – любой, кто делал покупки на AliExpress, без проблем разберётся и с TOMTOP.

Портал TOMTOP перенял и недостатки дизайна AliExpress. Лаконичным и рациональным сайт назвать нельзя. Как большинство китайских онлайн-магазинов, этот страдает от нагромождения разнообразных подборок, рекомендаций, рекламных баннеров — пользы от всей этой информации для покупателя чуть. Главное меню заслуживает особой критики. Целесообразно ли было включать в него раздел «Лучшие продавцы», когда блок с таким же названием присутствует чуть ниже на странице?

То же самое можно сказать о разделе «Новинки».

Что предлагается в разделе «Продажи флэш» (отмеченном стикером «Hot»), становится понятно не сразу – TOMTOP не даёт каких-либо пояснений. Лишь немного осмотревшись, понимаешь, что здесь продаются непопулярные товары со скидкой в течение ограниченного времени – то есть происходит своеобразный «слив стоков». Идея хорошая, вот только товары, размещаемые в hot-продажах, совсем уж специфические – вроде Bluetooth-термопринтера или воздушного змея.

Похвалы сайт TOMTOP тоже заслуживает – за простоту оформления заказа, за русификацию (пусть и не вполне адекватную) и возможность выбора российской валюты. Отметить нужно и то, что разработчики интернет-магазина потрудились над созданием мобильных приложений TOMTOP для операционных систем Android и iOS. Скачать приложение удастся с десктопного сайта — просканировав QR-код.

Ассортимент товаров и каталог

Количество позиций в каталоге TOMTOP по информации самого производителя составляет 70 000. Большая часть товаров магазина относится к бытовой технике и электронике. Кроме того, на портале TOMTOP реализуются одежда / обувь, товары для дома, косметика, игрушки, музыкальные инструменты и много «всякой всячины». Точно установить количество моделей смартфонов и планшетов, продаваемых этим интернет-магазином, не удастся – однако, очевидно, что каталог мобильной электроники TOMTOP беднее, чем у AliExpress и GearBest. И вот почему.

В магазине TOMTOP не получится приобрести гаджет топовой компании – вроде Samsung, Apple или HTC. Продавец поддерживает исключительно производителей из Поднебесной – благо таких множество. За моделями же OnePlus, Xiaomi, Leagoo, Doogee и прочих компаний «второго эшелона» покупатель может смело отправляться в каталог TOMTOP. Интернет-магазин начинает продавать новинки одним из первых – в частности, долгожданная модель OnePlus 5 на сайте TOMTOP оказалась доступной для предзаказа уже на следующий день после релиза.

Почти все товары каталога TOMTOP можно купить как в единичном экземпляре, так и оптовыми партиями.

В пределах каталога магазина товары распределены по разделам весьма логично – огорчает лишь то, что названия некоторых из подразделов разработчики портала не удосужились перевести на русский. Каталог трёхуровневый. Выбрав раздел «Планшеты & Телефоны», покупатель может уточнить, какого типа товар его интересует (планшет, смартфон, аксессуар), а затем определиться и с предпочтительным производителем. Подобная схема каталога позволяет производить поиск нужного товара быстрее и эффективнее.

Обращает на себя внимание первый раздел каталога – под нелепым названием «Местные склад». При помощи этого раздела потенциальный покупатель способен вывести на экран только те товары, которые хранятся на складах TOMTOP в конкретной стране.

Склады интернет-магазина разбросаны по 8 крупным государствам, и в России они тоже есть. Преимущество заказа товара с российского склада для россиянина заключается в том, что доставка в этом случае займёт минимум времени.

Карточка каталога на TOMTOP выглядит практически так же, как на AliExpress.

Информативность карточки на очень высоком уровне. Важнейшие сведения — о примерной продолжительности доставки, наличии товара на складах — находится прямо перед глазами покупателя, рядом с главным фото. Если покупатель хочет ознакомиться со спецификациями гаджета или с отзывами пользователей, ему достаточно прокрутить страницу карточки немного вниз – там он найдёт меню с соответствующими разделами.

Отдельный «плюс в карму» TOMTOP за множество фотографий гаджетов с разных ракурсов. Благодаря большому количеству фотоконтента покупатель способен точно понять, что за смартфон он намеревается приобрести – даже если никогда устройство «в живую» не видел.

Цены и бонусная программа

Доступные цены – одно из главных достоинств TOMTOP. Продавец предлагает традиционную для китайских магазинов гарантию лучшей цены – если покупатель найдёт магазин, где товар стоит дешевле, то получит от TOMTOP скидку.

Продавец имеет возможность устанавливать низкие цены на продукцию благодаря отлаженной системе поставок от производителей и наличию собственных логистических центров.

Несмотря на то что по лояльности ценовой политики TOMTOP запросто может составить конкуренцию AliExpress и GearBest, магазин предлагает потенциальным покупателям дополнительные возможности для экономии – участие в распродажах и марафонах «флэш-продаж», а также в весьма толковой бонусной программе. Программа подразумевает накопление очков («points») и последующую их конвертацию в реальные доллары. Правила участия в бонусной программе от TOMTOP таковы:

  • Очки начисляются за регистрацию (50 очков), подписку на рассылку (20), сообщение о доставке товара (10), написание отзыва (10). Максимум очков можно получить за размещение видеообзора, снятого собственноручно – от 100 до 500.
  • Конвертация происходит по курсу: 100 очков = 1 $.
  • Очки имеют ограниченный срок действия и «сгорают» спустя полгода после зачисления.
  • Бонусной валютой можно оплатить покупку полностью.

Чтобы использовать бонусную валюту, необходимо на этапе выбора адреса доставки внести в поле «Points» количество очков к списанию и нажать клавишу «Просите».

TOMTOP также распространяет купоны — каждый позволяет покупателю получить индивидуальную скидку на товар в размере до 40%. Купоны чаще всего размещаются в группах магазина в соцсетях и приходят по электронной почте тем, кто подписан на рассылку новостей и предложений.

Доступные способы оплаты

Российским покупателям магазин TOMTOP даёт возможность оплачивать товары множеством способов:

  • С банковских карт Visa и MasterCard. Оплата происходит через защищённый сервер платежей Alipay – риск того, что деньги попадут к мошенникам и не дойдут до продавца, сведён к нулю.
  • Посредством PayPal. Именно этот способ оплаты считается наиболее безопасным — покупатель, прибегнувший к услугам PayPal, может быть уверен: если он вдруг станет жертвой мошенников, ему вернут деньги. Однако сервис PayPal неудобен для оплаты дорогостоящих товаров — если сумма единовременного платежа превосходит 1000 $, платёж наверняка будет задержан на несколько дней для проверки транзакции.
  • С электронных кошельков. TOMTOP ведёт сотрудничество с 3-мя ведущими отечественными платёжными системами – QIWI, Яндекс.Деньги, WebMoney. Комиссия при оплате с кошельков перечисленных систем не берётся.

Покупателям из других стран TOMTOP позволяет использовать системы JCB, Boleto, CashU.

Информация для особо недоверчивых: оплата заказа с TOMTOP наложенным платежом невозможна. Вообще ни одна китайская торговая площадка не работает с наложенными платежами – поэтому ради экономии придётся пойти на умеренный риск.

Доставка товара

Покупатель вправе выбрать один из 2-х способов доставки: почтовая (дёшево и сердито) или экспресс (для тех, кому срочно). Доставка посредством авиапочты является бесплатной – в этом плане магазин TOMTOP «заткнул за пояс» даже площадку AliExpress, которая в 2017 году за пересылку многих товаров в Россию стала требовать деньги.

Стоимость экспресс-доставки зависит от того, какого рода товар и с какого склада он отправляется. За быструю доставку гаджета с китайского склада покупателю придётся заплатить порядка 4 тыс. рублей. Экспресс-доставка смартфона / планшета со склада, размещённого в России, обойдётся примерно в 1 тыс. рублей. Если речь идёт о каком-либо мелком и дешёвом товаре (например, о светодиодной Wi-Fi лампочке), экспресс-доставка с отечественного склада может оказаться бесплатной.

За то, чтобы его заказу присвоили трек-номер, пользователю придётся доплатить 2 доллара. Доплата может понадобиться и при необходимости доставить товар в отдалённый район – притом достаточно существенная, до 45 долларов.

Продолжительность доставки также зависит от местоположения склада. Приблизительные сроки пересылки магазин TOMTOP опубликовал на своём сайте в удобном формате таблички:

Из таблички понятно, что «воздушная» доставка товара из Китая в РФ займёт до рабочих 20 дней, а пересылка через EMS ещё больше – до 25 рабочих дней. С местного склада заказ привозят в течение 12 рабочих дней. Хоть россиян TOMTOP и заставляет ждать дольше, чем граждан прочих государств, сроки доставки, установленные этим магазином, весьма лояльные – особенно по сравнению с AliExpress, который может везти товар целых 2 месяца.

Резюме

Не AliExpress единым живёт китайский рынок – что подтверждается статистикой, которой охотно делится магазин из Поднебесной TOMTOP. Согласно этим данным, свыше 400 тыс. человек из 170 стран мира совершают покупки на www.tomtop.com.

У магазина есть всё необходимое для того, чтобы сравняться с торговой площадкой Alibaba по популярности – уже сейчас TOMTOP превосходит AliExpress по ряду критериев. Вот достоинства, за которые покупатели любят TOMTOP:

  • Простота оформления заказа. Не нужно «танцев с бубном» — достаточно указать адрес доставки и произвести оплату товара.
  • Множество доступных способов оплаты. Клиенты TOMTOP могут оплачивать покупки в том числе и с электронных кошельков.
  • Быстрая доставка. Понятие «быстрая» в данном случае относительно – по крайней мере TOMTOP пересылает товары куда более оперативно, чем AliExpress.
  • Широкий каталог товаров. До AliExpress, конечно, магазину TOMTOP ещё далеко, однако и на страницах его каталога можно найти много любопытных и полезных девайсов.

Явных и существенных недостатков у TOMTOP нет. К числу таковых можно было бы отнести отсутствие в каталоге магазина товаров именитых производителей, однако это не является следствием халатности продавца – отказ от продаж гаджетов крупных компаний принципиален. TOMTOP стремится поддерживать «своих» — и очень способствует популяризации брендов из Поднебесной во всём мире.

Сайт TOMTOP


Заказывали ли вы гаджеты на портале TOMTOP? Пишите о своём опыте сотрудничества с этим магазином в комментариях! Мы будем рады вашему мнению!

Комментировать

1 комментарий

  • tom top — мошенник

    Я не получил товара !
    Товар был оплачен, но я не получил ни посылок, ни возмещений, кинули на 3 штуки рублей .
    Будьте осторожны с этим магазином.
    Они много обещают, но ничего не делают.
    Хотите рисковать своими деньгами?
    Вы можете оказаться среди тех, за счет которых магазин возмещает убытки при скидках.

Shares