Магазин iCover в 2015 году пережил масштабную модернизацию и превратился в «гиганта» интернет-торговли с каталогом, включающим в себя 30 тыс. наименований товаров, и штатом величиной более 100 человек. Но продолжил ли магазин предоставлять услуги на то же высоком уровне, благодаря которому он и получил признание среди отечественных пользователей мобильной техники? Насколько хорош обновлённый iCover, мы попытаемся понять, найдя ответы на самые распространённые вопросы.
Что продаётся на icover.ru?
Те, кто с рынком интернет-торговли знаком «постольку-поскольку», бренд iCover ассоциируют с чехлами для iPhone, которые были очень распространены и продавались в крупных розничных сетях. Чехлы и сейчас продаются на icover.ru в большом количестве (1 563 позиции) и в разнообразии – есть и противоударные, и защищённые, и варианты со встроенным аккумулятором. Однако теперь это лишь одно из направлений.
Вот что ещё можно приобрести в магазине iCover:
- Смартфоны. Магазин распространяет не только Айфоны, но и продукцию других производителей – например, BQ, Lenovo, Meizu – правда, в небольших количествах.
- Планшеты. Любопытно, но в каталоге iCover планшетов даже больше, чем смартфонов. Продаются iPad, а также продукция компаний Dell, Lenovo, Acer.
- Акустическое оборудование. Это и наушники, и микрофоны (как правило, небольшие – для записи звука для видеоблогов), и диктофоны.
- Видеорегистраторы.
- Туристическое снаряжение – ножи, мультитулы, компасы.
- Приборы для умного дома.
- Мобильные аксессуары разного рода – начиная от пользующихся популярностью пауэр-банков и заканчивая стилусами и внешними объективами.
Забавно то, что продукция компании Bang&Olufsen вынесена в отдельную подкатегорию в меню. Что, безусловно, обосновано её ценой – если кто-то купит телевизор за 3.5 млн рублей, в офисе iCover наверняка закатят нехилую вечеринку.
Интересные девайсы из каталога iCover
Магазин регулярно и достаточно массово пополняет ассортимент своей продукции – всего за год (с 2016-го) количество товарных позиций возросло на 50%. Поэтому и неудивительно, что в каталоге iCover присутствует множество весьма примечательных и инновационных гаджетов.
Безусловно полезным девайсом является PhotoFast MemoriesCable GEN3 128Gb – это и ёмкая флэшка, и кабель для подзарядки «в одном флаконе».
Пользователь iPhone может просматривать фильмы и прослушивать музыку с флэшки на мобильном устройстве. Кроме того, юзеру доступно резервное копирование файлов, хранящихся на Айфоне, в память PhotoFast. Кабель-флэшка совместим со всеми «яблочными» девайсами, у которых есть разъём Lightning.
В каталоге iCover присутствует и функциональная док-станция Xtorm Power Station Stage, способная подзаряжать одновременно до 4-х устройств от фирмы Apple.
Площадка выполнена из алюминия, но несмотря на это является довольно лёгкой – её вес составляет чуть более 300 граммов.
Bang&Olufsen на страницах каталога iCover представлена не только телевизорами с семизначной ценой, но и акустическим оборудованием. Лидером нашего рейтинга беспроводных колонок была объявлена B&O Beolit 15. В iCover продаётся её усовершенствованная версия – Beolit 17.
Колонка обеспечена 3-мя твиттерами (для высоких частот) и 2-мя радиаторами (для низких). Благодаря многополосной структуре Beolit 17 качественно покрывает частотный диапазон от 37 до 20 000 Гц. Также колонка может похвастать ёмким аккумулятором, гарантирующим сутки непрерывного прослушивания музыки, и поддержкой интерфейса Bluetooth 4.2, за счёт которого сопряжение акустики и смартфона всегда остаётся стабильным.
Это лишь небольшая часть примечательных девайсов со страниц каталога iCover. В плане ассортимента с китайскими площадками магазину, конечно, потягаться не удастся, но если сравнивать с российскими конкурентами, то результат будет не в пользу последних – каталог iCover явно интереснее и разнообразнее.
Насколько удобен сайт icover.ru?
Обновление магазина пошло интернет-ресурсу на пользу – он стал выглядеть куда более современно. По поводу удобства сайта замечаний тоже нет – страницы не захламлены рекламой, присутствует полезный контент (в блоге), важная информация о доставке, способах оплаты и гарантии вынесена наверх. На главной странице очень подробно рассказывается (и показывается посредством карты), как найти два офиса iCover в Москве.
Пожалуй, ни у одного российского интернет-магазина нет такого клиентоориентированного и аккуратного сайта, как у iCover.
Дорого ли покупать на iCover?
Дабы понять, насколько дорогим является магазин, сравним цены на iPhone разных поколений в iCover, у другого продавца продукции Apple Re:Store и на «Яндекс.Маркет» — сервисе, который аккумулирует цены всех известных ему продавцов по конкретной товарной позиции.
|
iCover |
Re:Store |
Яндекс.Маркет (средняя) |
|
|
iPhone 7 32GB |
45 360 руб. |
43 990 руб. |
38 850 руб. |
|
iPhone 8 64GB |
57 900 руб. |
56 990 руб. |
49 990 руб. |
|
iPhone SE 32GB |
21 350 руб. |
20 990 руб. |
19 500 руб. |
|
iPhone 6S 32GB |
34 990 руб. |
35 990 руб. |
31 990 руб. |
|
iPhone X 256GB |
97 990 руб. |
91 990 руб. |
88 490 руб. |
Нетрудно заметить, что цены в iCover завышенные по сравнению с Re:Store по всем товарным позициям, кроме одной – iPhone 6S немного дешевле. Однако, если посмотреть шире, заметишь, что оба магазина – iCover и Re:Store – достаточно дорогие: 8-ой Айфон все крупные ретейлеры, вроде «Связного», «Евросети» и «Мегафона», продают за 53 тыс. рублей, а 7-ой – за 40 тыс. рублей.
Аксессуары в iCover тоже не из дешёвых: чтобы найти чехол стоимостью ниже 990 рублей, придётся очень долго листать каталог. Мы так и не долистали.
Нужно ли платить за доставку iCover?
Доставка заказа в магазине iCover платная. Действует она только по Москве и Московской области (до 10 км от МКАД). Доставка в пределах московской кольцевой обойдётся в 300 рублей; если же курьерам придётся выезжать из Москвы, с заказчика возьмут уже 500 рублей.
Жители провинции также могут заказывать товары на iCover – но в этом случае продавец не будет нести ответственности за доставку. iCover сотрудничает с 4-мя крупными транспортными компаниями – условия доставки провинциалу придётся обсуждать именно с одной из них.
Для москвича оптимальным вариантом выглядит самовывоз. Это бесплатная услуга: забрать товар можно в одном из двух оффлайн-магазинов, которые располагаются не так уж и далеко от центра столицы.
Довольны ли клиенты iCover?
Ни один другой магазин не может похвалиться таким огромным количеством положительных «пятёрочных» отзывов на специализированных порталах – вроде torg.mail.ru. Люди говорят об iCover очень тёплые слова: хвалят компетентных менеджеров, расторопных курьеров, признаются в том, что цены в магазине высокие, но обслуживание стоит того. Очевидно, что качество работы iCover выросло: скажем, в 2010 году каждый второй отзыв о магазине нёс в себе негатив.
Отрицательные отзывы о продавце и сейчас встречаются. Большая их часть связана с политикой компании в отношении денежных возвратов, на которые продавец идёт крайне неохотно и исключительно через претензии. Однако для современной розничной торговли бюрократия — нормальная практика; iCover в плане возвратов придерживается тех же принципов, что и прочие ретейлеры.
Заключение
Если бы интернет-магазины техники оценивались, как отели, iCover явно был бы «пятизвёздочным». Здесь всё «на высоте»: ассортимент огромен и разнообразен, служба поддержки работает чётко, сайт так и вовсе выполнен образцово. Однако за всё это великолепие приходится платить клиенту. Согласно нашему исследованию, iCover является одним из самых дорогих ретейлеров — цены в этом магазине в среднем на 10-15% выше, чем у конкурентов. Поэтому тем, кто желает приобрести технику на финансово выгодных условиях, продавец iCover точно не подойдёт.
Заказывали ли вы гаджеты в iCover? Пишите о своём опыте сотрудничества с этой компанией в комментариях! Мы будет рады вашему мнению!
