Руководства Руководства Android

Что делать, если компьютер не видит телефон на Android

Что делать если компьютер не видит телефон

Что делать, если компьютер или ноутбук не видит телефон на базе Android? Причин, провоцирующих такую ситуацию, может быть много. Рассмотрим все способы решения проблемы.

В наше время актуально передавать файлы, фото, видео через беспроводные интерфейсы или облачное хранилище. Но обмен данными между смартфоном и компьютером при помощи USB-кабеля по-прежнему популярен, так как это самый простой и быстрый вариант.

Однако данный метод передачи не исключает сбоев, из-за которых ПК не распознает мобильное устройство. Причина может быть в настройках гаджета, вирусных приложениях или файлах, неисправности кабеля.

Смена метода подключения

Это самая популярная проблема, когда при подключении смартфона через USB-кабель, компьютер не видит файлы, имеющиеся на телефоне. Чтобы ее исправить, нужно сделать следующее:

Шаг 1. На мобильном устройстве откройте меню настроек. Перейдите в раздел «Система».

Компьютер не видит Android-устройство

Шаг 2. Далее откройте вкладку «О телефоне» и найдите строку «Номер сборки». Нажмите на нее 5-10 раз, пока не появится надпись: «Не нужно, вы уже разработчик».

Шаг 3. Вернитесь в меню «Система» и откройте появившийся раздел «Для разработчиков». Сделайте его работоспособным, передвинув специальный ползунок.

Шаг 4. Найдите строку «Default USB Configuration» (или «Конфигурация USB по умолчанию») и нажмите на нее. Выберите из списка параметр «Передача файлов» (или «MTP»).

 

Шаг 5. После этого подключите девайс к компьютеру. На экране должно появиться окно и звуковое оповещение о подключении гаджета. Кликните на «Открыть устройство для просмотров файлов».

Безымянный.jpg

Обычно все смартфоны по умолчанию подключаются к компьютеру или ноутбуку только для зарядки. Поэтому необходимо изменять настройки каждый раз после подсоединения USB-кабеля к ПК.

Неисправность USB-кабеля

Если вышеописанный метод не помог, то причина может быть в поломке провода для передачи данных. Если внешне на нем нет дефектов, то проблема, скорее всего, кроется в самом разъеме micro-USB. Он имеет различные контакты, которые необходимы для зарядки и переноса различных файлов.

Если некоторые из них будут повреждены, то изделие может полностью перестать работать или же кабель будет только заряжать устройство, а для передачи данных он будет уже непригоден.

Для диагностики этой проблемы повторите следующие шаги:

Шаг 1. Возьмите другой USB-провод и подключите смартфон к компьютеру.

Шаг 2. Откройте вкладку «Мой компьютер». Если причина была в кабеле, то ПК увидит устройство.

Компьютер не видит Android-устройство

Шаг 3. Если компьютер не увидел гаджет, но при этом звук Windows оповещает о подключении смартфона, тогда проблема может быть с драйверами.

Проверка драйверов

Сначала попробуйте поменять порт USB, если он подключен к разъему на лицевой стороне, то можно использовать порт на задней части компьютера. Сделать это необходимо пользователям устройства с двумя или более USB-разъемами.

Далее выполните следующие действия:

Шаг 1. На компьютере нажмите на кнопку «Пуск» и в поиске наберите «Диспетчер устройств».

Безымянный 1.png

Шаг 2. Откройте меню «Диспетчер устройств» и найдите раздел «Контроллеры USB».

Компьютер не видит Android-устройство

Шаг 3. Для проверки наличия драйверов разверните вкладку «Контроллеры USB». Отсутствие возле нее желтого флажка с восклицательным знаком будет говорить о том, что с драйверами все в порядке.

Безымянныйеееее.png

Если знак имеется, значит необходимо установить необходимое программное обеспечение.

Установка драйверов

Установить драйвер можно несколькими способами: загрузить с официального сайта производителя материнской платы, при помощи программы, используя диспетчер устройств.

Способ 1: Официальный сайт

Найдем драйвер на сайте производителя ноутбука или материнской платы. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. Нажмите на кнопку «Пуск» и в строке поиска введите «cmd», после чего нажмите на значок командной строки.

Безымянныйваывы.png

Шаг 2. В отрывшемся окне укажите «wmic baseboard get product» и нажмите «Enter». На экране появится модель материнской платы. Чтобы узнать ее производителя, введите команду «wmic baseboard get Manufacturer».

Компьютер не видит Android-телефон

Шаг 3. Затем зайдите на официальный сайт изготовителя и в поиске укажите название платы. Загрузите драйвер и установите его на свой компьютер или ноутбук.

Способ 2: Обновление через диспетчер устройств

Если компьютер не видит смартфон под управлением Android, тогда можно попробовать переустановить драйвер, если он уже имеется в системе Windows. Ведь не распознавание подключенного устройства может быть связано с повреждением, а не отсутствием драйвера.

Чтобы попытаться обновить нужное ПО без установки стороннего софта и поиска вручную, повторите следующие шаги:

Шаг 1. Откройте на своем компьютере «Диспетчер устройств» (нажмите кнопку «Пуск» и найдите данный инструмент с помощью строки поиска).

Шаг 2. Разверните пункт «Переносные устройства». Ниже будет указано имя подключенного телефона. Иногда он не содержит реального названия или имеет желтый треугольник с восклицательным знаком.

Компьютер не видит Android-устройство

Шаг 3. Щелкните один раз правой кнопкой мыши на имя подключенного устройства.

Компьютер не видит Android-устройство

Шаг 4. Откроется окно, в котором необходимо нажать на строку «Обновить драйверы». Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», затем «Выбрать драйвер из списка уже установленных».

Компьютер не видит Android-устройство

Шаг 5. Укажите найденное устройство, кликнув по нему и подтвердите действие с помощью клавиши «Далее».

Компьютер не видит Android-устройство

Шаг 6. Появится окно «Установка драйвера». Если он имеется на ноутбуке или компьютере, тогда вы увидите надпись: «Обновление программного обеспечения для данного устройства завершено успешно». В противном случае можно воспользоваться другим, описанным нами, способом.

После замены старого драйвера на новый, компьютер будет распознавать телефон в качестве мультимедийного устройства и обмен данными станет доступен.

Способ 3: Сторонние приложения

Бывает, что компьютер или ноутбук устарели и найти драйвер довольно проблематично. Тогда автоматическое его обновление возможно при помощи специальной программы. Вот несколько лучших утилит для установки драйвера:

DriverScanner

Осуществляет поиск, установку и обновление устаревших драйверов. Скачивание возможно нажатием одной кнопки, при этом пользователю доступно создание резервной копии старого ПО.

При необходимости можно загружать более новые версии «прошивки» выборочно. Если их работа будет некорректна, тогда без проблем можно вернуться к старой версии драйверов благодаря резервной копии. Все важные функции открываются после покупки платной версии.

Скачать с официального сайта

Auslogics Driver Updater

Позволяет резервировать, обновлять или восстанавливать драйвера на ОС. Стоит отметить, что скачивание доступно только в платной версии. Однако, база необходимого в нашем случае программного обеспечения здесь действительно огромная.

Скачать с официального сайта

DriverPack Solution

Утилита автоматически отслеживает обновление, загружает и устанавливает нужное ПО для системы. Она самостоятельно найдет и скачает недостающий софт, что особенно подойдет тем, кто не разбирается в компьютерах. Онлайн-версия программы бесплатная, есть русский язык.

Скачать с официального сайта

При установке софта для обновления драйверов важно внимательно отмечать опции в мастере загрузки. Иначе можно согласиться на скачивание ненужных программ вроде антивируса, браузера и прочего.

Требуется обновление Windows

Бывает, что в диспетчере задач система не показывает ошибки: нет желтых треугольников с восклицательным знаком, хотя при этом передачу файлов осуществить невозможно.

Тогда, если у вас установлена Windows 10, имеет смысл скачать обновление KB3010081, которое позволяет корректно функционировать сервису Windows Media Player. Это важный нюанс, так как WMP контролирует работу МТР-службы.

Включение отладки по USB

Если проблема не решилась, тогда нужно изменить настройки телефона – включить отладку USB. Предназначена она для тех, кто разбирается в устройствах, тестирует программы и декомпилирует их. В нашем случае это поможет быстро решить проблему, когда компьютер или ноутбук не видит смартфон.

Вот что нужно сделать для этого:

Шаг 1. Откройте настройки своего устройства и перейдите в раздел «Система».

Шаг 2. Далее разверните меню, нажав на кнопку «Дополнительно» и войдите на вкладку «Для разработчиков». Если таковой у Вас нет, ее нужно сначала разблокировать. Как это сделать, написано в начале статьи в разделе «Смена метода подключения».

Компьютер не видит Android-устройство

Шаг 3. Найдите пункт «Отладка по USB». Активируйте его, передвинув ползунок в положение «Включено».

Компьютер не видит Android-устройство

Шаг 4. На экране появится контекстное меню, в котором необходимо нажать клавишу «Ок» для подтверждения включения отладки по USB.

Компьютер не видит Android-устройство

Настройка применяется также для прошивки гаджета через компьютер, восстановления удаленных данных и не только. При необходимости режим можно отключить таким же методом, переключив ползунок.

Вирусы на устройстве

Компьютер не видит Android-телефон

Наличие вирусов на смартфоне или компьютере не позволяет корректно работать некоторым функциям. В таком случае нужно скачать антивирусную программу и проверить оба устройства.

Если вирусы есть на мобильном аппарате, тогда включите безопасный режим:

Шаг 1. Зажмите кнопку включения до появления меню, в котором предлагается отключить или перезагрузить гаджет.

Шаг 2. Нажмите на клавишу «Отключить питание» (или «Выключить») и удерживайте ее. На экране откроется окно с вопросом «Перейти в безопасный режим?». Для осуществления перехода выберите «Ок» и ожидайте перезагрузки.

Если ПК увидел смартфон, значит причина в установленном ПО на мобильном аппарате. Посмотрите, какие в нем имеются загруженные приложения, после которых компьютер перестал видеть устройство. Перейдя в безопасный режим, вредоносные программы можно удалить.

В случае, если это не помогло, скорее всего, проблема в самом компьютере/ноутбуке.

Комментировать

Обзор электронной книги Onyx Boox Faust 3 — лучший друг книгочея