Магазины

JD.ru

JD, одна из крупнейших и старейших торговых площадок Китая, делает всё возможное, чтобы навязать конкуренцию AliExpress в России. Получается ли у неё – расскажет этот материал.

Перейти на JD.ru

Что же за «выскочка» такой, этот интернет-магазин JD.ru и почему именно его постоянно называют главным конкурентом AliExpress в борьбе за сердца российских потребителей? Справедливости ради, заметим, что магазин JD существует отнюдь не первый год – основали его в далёком 2004-ом, в то время, когда AliExpress ещё не было, Джек Ма со своим «детищем» Alibaba только пытался покорить рынок Поднебесной, а россияне и предположить не могли, что в ближайшем будущем запросто смогут вести международную торговлю из собственных квартир.

В 2015 году компания JD стала чувствовать тесноту на внутреннем рынке, переполненном аналогами Banggood и Geekbuying, и предприняла первые серьёзные меры, направленные на завоевание российского рынка: обзавелась доменом в зоне ru, поработала над русификацией и даже заключила договор с «Почтой России» об ускоренной доставке. О том, каких результатов удалось добиться JD и чем этот продавец лучше конкурентов, мы и расскажем в статье-обзоре.

Дизайн сайта

JD.com и JD.ru – это сайты одной и той же компании, и цены на них тоже одинаковые. Вот только если отечественный пользователь зайдёт на JD.com, то наверняка придёт в ужас: там сплошь иероглифы! Можно, конечно, прибегнуть к стандартным средствам браузера и перевести, но перевод в этом случае оказывается настолько корявым, что по сравнению с иероглифами лучше не станет.

Поэтому россиянину стоит сразу переходить на JD.ru. Сайт встретит покупателя довольно симпатичной, пусть и весьма тривиальной главной страницей:

Оформление выглядит ярким и привлекательным, а русификация приличной – но это пока не обратишь внимание на правый сайдбар, где красуется блок совершенно непонятного назначения с названием «Собирание Xiaomi: самой низкой ценой».

К сожалению, проблемы с русификацией у магазина JD всё ещё есть. К «фасаду» нет претензий – главное меню, каталог и его подкатегории прописаны без грамматических ошибок в полном соответствии с правилами русского языка. А вот с описаниями товаров дела обстоят хуже: обороты вроде «мужчины ботинки снег» в карточках не редкость.

Когда скроллишь главную страницу вниз, становится очевидным ещё один недостаток: страница безразмерная. Продавец зачем-то вынес на неё помимо традиционных блоков «Хиты продаж» и «Новинки» краткие подборки товаров по многим из разделов каталога, а также блок с интригующим названием «Тебе понравится» — сколь загадочный, столь же и бесполезный, потому как автору этой статьи лично ничего из предложенного не понравилось.

В результате на то, чтобы прокрутить страницу до футера, уходит куча времени. А ведь именно в «подвале», как правило, находится важная информация о доставке и способах оплаты.

Сформулировать однозначное мнение по поводу внешнего вида сайта JD.ru проблематично: страницы переполнены лишней коммерческой информацией, русификация на посредственном уровне — однако за то время, пока мы проводим обзоры китайских интернет-магазинов, насмотрелись и не на такое. Если сравнивать с прямыми конкурентами, у JD.ru довольно хороший сайт.

Ассортимент товаров

Сразу бросается в глаза уникальная особенность JD.ru: это, наверное, единственный китайский магазин, который продаёт книги. Правда, есть небольшой недостаток:

Спасибо, JD, книги по менеджменту на китайском – это как раз то, что я искал!

Что же касается количества мобильных гаджетов в каталоге JD, определить его оказалось проще простого – сайт сам считает позиции в рамках одного раздела (подраздела). Нам он показал, что на JD.ru продаются 1 032 разные модели.

И это только смартфоны! Помимо них JD торгует планшетами (249 моделей), всевозможными аксессуарами, предназначенными как для украшения смартфонов, так и для полного раскрытия их функционала, запчастями для мобильных гаджетов – все перечисленные товары имеют непосредственное отношение к рынку мобильной электроники.

С точки зрения ширины ассортимента JD.ru однозначно обходит всех российских конкурентов и многие из китайских площадок «средней руки» — в том числе пресловутый Banggood – а вот AliExpress и GearBest проигрывает. В каталоге магазина нет Айфонов – зато в нём полно гаджетов марки Samsung. Популярный S8 здесь, к примеру, продаётся по довольно «вкусной» цене.

Цены и доступные способы оплаты

По количеству позиций JD.ru обойти AliExpress не удалось – но может быть, этот магазин сможет выбиться в лидеры китайской электронной торговли за счёт предложения более низких цен? Мы провели сравнение цен популярных гаджетов на JD, AliExpress и «Яндекс.Маркете» (брались минимальные стоимости) и были приятно удивлены результатами.

JD

AliExpress

Яндекс.Маркет

OnePlus 5

23 046 рублей

29 746 рублей

30 249 рублей

Xiaomi Mi6

23 047 рублей

25 165 рублей

24 450 рублей

Nubia Z11

19 176 рублей

20 585 рублей

21 930 рублей

LeEco Le 2

7 277 рублей

7 733 рубля

9 890 рублей

Meizu Pro 6S

14 208 рублей

16 780 рублей

JD продаёт смартфоны дешевле, чем «Али», и, как правило, существенно дешевле, чем российская розница. Наиболее показателен пример с OnePlus 5, стоимость которого оказалась на 30% ниже, чем предлагали продавцы AliExpress. Чуть более 23 тыс. рублей – для гаджета, который позиционировался как главный конкурент Samsung Galaxy S8, это совершенно пустячная цена. Мы так обрадовались находке, что не сразу заметили: цена OnePlus 5 акционная, действует она ограниченный период времени и только на модель белого цвета. Впрочем, и без учета скидки стоимость гаджета ниже, чем у всех конкурентов.

Доступные цены – ключевое преимущество магазина JD, но можно ли причислить к достоинствам ещё и множество способов оплаты товара? К сожалению, нет – пока оплатить покупку на JD удаётся лишь двумя способами:

  • Через PayPal. Клиент может перечислить деньги с баланса аккаунта PayPal или с кредитной / дебетовой карточки посредством сервиса.
  • С «Яндекс.Деньги». То же самое – оплата производится с «Яндекс.Кошелька» либо с банковской карты.

На подтверждение оплаты на PayPal даются 72 часа, в системе «Яндекс.Деньги» — 7 дней.

JD.ru очень внимательно относится к обеспечению безопасности денежных транзакций, чем, вероятно, и обусловлено небольшое число доступных способов оплаты товаров – надёжность иных вариантов пока под большим вопросом. Однако на сайте отмечено, что со временем у покупателей появится гораздо больше возможностей для оплаты.

Доставка товаров

Странно, но информация о правилах доставки, которых придерживается JD.ru, не вынесена в отдельный пункт ни в футере, ни в хедере сайта. Посмотреть продолжительность и стоимость транспортировки удаётся только через карточку товара в каталоге.

Продавец обещает бесплатную доставку в течение 30-40 дней. Эти условия актуальны для всех смартфонов, входящих в «Коллекцию JD» (таковых на сайте большинство). При этом продавец честно предупреждает, что ещё до 7 дней может уйти на отправку гаджета. То есть максимальный срок ожидания клиента составляет 47 дней – те же полтора месяца, которые заставляет выжидать AliExpress. В чём выгода от привлечения «Почты России», пока неясно.

Если в карточке товара нажимаешь на «?», желая узнать о доставке побольше, сайт переносит тебя на страницу, где описываются правила доставки книг. Это, очевидно, нелепая оплошность разработчиков.

Отзывы

Отзывы о магазине JD.ru противоречивые. Некоторые клиенты хвалят площадку за оперативность, утверждая, что товары привозят значительно раньше лимитного срока – всего лишь за 2-3 недели. Посылки слишком долго «путешествуют» по России – от центрального склада и до пункта назначения. Сами же китайцы действуют достаточно расторопно.

Если, конечно, о посылке не забывают. В интернете полно жалоб на то, что отгрузка товара занимала вовсе не одну неделю, а вдвое больше. Продавец не торопится и с предоставлением трек-номера – покупателю могут сообщить его, когда посылка, например, уже «на подходе». Нещадной критике подвергаются работа службы поддержки и средства связи с продавцами. Судя по отзывам, пытаться узнать на JD, почему товар долго не отправляют – всё равно, что разговаривать со стеной.

Заключение

Вот какие преимущества может предложить магазин JD покупателям:

  • Бесплатная доставка.
  • Низкие цены.
  • Неплохой ассортимент товаров.
  • Удобство сайта. В отличие от других китайских площадок, JD.ru имеет довольно приятный интерфейс – хоть и находишь по мере более тесного знакомства с сайтом всё новые и новые «косяки».

А теперь о недостатках:

  • Мало способов оплаты товара. Оплатить напрямую с карточки не получится – покупателю, не знакомому с электронными системами платежей, придётся осваивать PayPal или заводить кошелёк в «Яндекс.Деньги».
  • Не самая компетентная и расторопная служба поддержки.

Рано ещё JD претендовать на популярность AliExpress в России – не соотносятся амбиции с возможностями. Однако Alibaba стоит быть настороже – растёт сильный конкурент с весомыми преимуществами. Ввиду того, что AliExpress больше не предлагает такие соблазнительные цены, как раньше, многие любители закупаться в Китае уже ищут альтернативу – и именно JD может стать подходящим вариантом.

Перейти в JD


Заказывали ли вы гаджеты на JD.ru? Пишите о своём опыте сотрудничества с этой компанией в комментариях! Мы будет рады вашему мнению!

Комментировать

2 комментария

  • Сайт JD.RU(COM) лохотрон и кидалово однозначно. После 100 % предоплаты товара и высылки всех необходимых платежных документов не дозвониться, не получить ответ на свои письма НЕВОЗМОЖНО. СТЕНУ МОЛЧАНИЯ НЕ ПРОБИТЬ !!!