GCstore – розничная сеть, специализирующаяся на реализации продукции фирмы Apple. Cstore принадлежит компании «Связной», которая открыла первое отделение сети в 2013 году в Новосибирске после того, как получила статус Apple Premium Reseller – и вместе с тем право на прямые поставки «яблочной продукции» и компенсацию маркетинговых расходов. Отметим, что у Cstore особенная концепция: сеть, во-первых, ориентируется на региональные рынки (в «Связном» справедливо считают, что столичный рынок перенасыщен предложением продукции Apple), во-вторых, ставит в приоритет формирование доверительных, дружеских отношений с клиентами.
2017 год оказался очень удачным для Cstore. Ей удалось увеличить прибыль аж на 30% по сравнению с предыдущим годом, но куда более важным кажется то, что у сети наконец появился собственный интернет-магазин c-store.ru. Именно об этом магазине и пойдёт речь в статье.
Дизайн сайта
Заказывая Айфон в интернет-магазине Cstore, не рискуешь заплутать в подразделах и ветвистом каталоге. С точки зрения дизайна сайт www.c-store.ru очень простой, но простота эта ни в коей мере не идёт в ущерб информативности. На главной странице пользователь найдёт огромный слайдер, представляющий актуальные предложения магазина, и перечисление ключевых преимуществ торговой сети.
Обращает на себя внимание отсутствие каталога в правой части страницы – где его традиционно и размещают. На сайте Cstore лаконичное меню представляет собой строку в «шапке».
Скромность меню объясняется небольшим ассортиментом продукции – всё-таки магазин монобрендовый, а потому в многоуровневом каталоге просто нет нужды. На сайте Apple меню примерно такое же.
Процесс оформления заказа отнимает всего 1.5-2 минуты. Регистрация и авторизация через электронную почту не требуются. Достаточно ввести лишь своё имя и номер телефона, по которому сотрудник магазина мог бы позвонить. Завести «Личный Кабинет», привязанный к e-mail, на сайте тоже можно, хотя польза от этого действия, пожалуй, лишь в том, что будешь получать рассылку новостей и обзоров.
Если кратко, сайт c-store.ru можно охарактеризовать как современный. Выполнен в духе умеренного примитивизма, но при этом не лишён очарования.
Ассортимент товаров
Помимо iPhone, iPad и iPod в интернет-магазине Cstore можно приобрести:
- Мультимедийный проигрыватель Apple TV.
- Часы Apple Watch.
- Наушники Beats.
- Ноутбуки и компьютеры iMac.
- Гаджеты для «Умного дома».
- Товары, относящиеся к портативной технике (мыши, клавиатуры для iMac).
- Разнообразные аксессуары – начиная от чехлов и защитных и стёкол для iPhone и заканчивая портативными колонками и ремешками для смарт-часов.
Заметим, что аксессуары в Cstore продаются не только фирменные. В каталоге можно найти товары, произведённые давним партнёром Apple компанией Belkin, а также фирмами Jabra (гарнитуры), Oxy (чехлы) и прочими.
Количество реализуемых Cstore мобильных устройств и гаджетов невелико – всего около 150 моделей. Зато аксессуаров в изобилии – одних только чехлов больше 700 вариантов!
Цены
Поклонники Apple с воодушевлением отнеслись к появлению Cstore, предположив, что увеличение конкуренции толкнёт «заоблачные» цены на «яблочную» продукцию вниз. Однако Айфоны и Айпады в России, дешевле, увы, не стали.
О ценах в Cstore можно судить исходя из этой таблички:
|
Модель |
Цена в Cstore |
Цена в «Связном» |
Цена в Re:Store |
|
iPhone 8 Plus 64Gb |
58 990 руб. |
58 990 руб. |
62 990 руб. |
|
iPad 9.7 Wi-Fi + Cellular 32Gb |
34 990 руб. |
34 990 руб. |
31 990 руб. |
|
Apple Watch Series 3, 38 мм |
24 490 руб. |
24 490 руб. |
24 490 руб. |
Продукция Apple в Cstore стоит столько же, сколько и в «Связном». Если сравнивать с Re:Store, другим авторизованным Apple продавцом, замечаешь, что цены заметно различаются. Однако нельзя сказать однозначно, в каком магазине выгоднее покупать: судя по нашему анализу, Айфоны дешевле в Cstore, а Айпады – в Re:Store.
Cstore устанавливает цены на уровне других игроков рынка, однако у компании изначально и не было цели банкротить конкурентов. Помним, что сеть создавалась для увеличения продаж техники Apple в провинции.
Доставка и доступные способы оплаты
Клиент Cstore может получить приобретённый товар одним из 2-х способов: воспользоваться курьерской доставкой или забрать из пункта выдачи (то бишь из магазина). Доставка будет бесплатной при единовременном соблюдении 2-х условий: во-первых, стоимость товара свыше 2 тыс. рублей, во-вторых, населённый пункт, куда нужно привезти заказ, не входит в число городов-исключений, перечень которых опубликован на сайте Cstore. Если товар дешевле 2 тыс. рублей, то услуги курьера обойдут в 200 рублей.
Cstore предлагает и срочную доставку: курьер привозит товар в любое удобное для заказчика время, но не раньше, чем через 3 часа после оформления заказа (в Москве – не раньше, чем через 2 часа). Стоит срочная доставка 300 рублей (в Москве – 350 рублей).
Если покупатель предпочёл самовывоз, товар резервируется в магазине на 2 дня. Забрать его удастся в той точке продаж, которая больше подходит по местоположению.
Оплатить покупку в Cstore можно 4-мя способами:
- Наличными.
- Банковской карточкой онлайн (принимаются карты Visa, MasterCard, «Мир»).
- Банковской карточкой при получении товара.
- Кредитными средствами (только при условии самовывоза). Cstore работает с «Хоум Кредит», «Ренессанс Кредит», «Альфа-Банком» и другими, менее известными банками.
Акции магазина
В Cstore действует замечательная бонусная программа. Владелец карты лояльности может получать до 100% от стоимости товара кэшбеком. Например, на момент написания этой статьи актуальна акция, по условиям которой при заказе аксессуаров на 3.5 тыс. рублей все 100% суммы возвращаются в виде плюсов.
Покупателям предлагаются и другие акции – на постоянной основе:
- Рассрочка (беспроцентный кредит). В рассрочку можно взять одну из новейших моделей Айфонов, Айпад или Мак. Максимальный период рассрочки – 36 месяцев. На такой срок оформляет банк «Ренессанс».
- Trade-In. Покупатель вправе сдать свой старый «яблочный» гаджет и получить скидку на новый. Сотрудники магазина оперативно оценивают состояние предоставленного клиентом смартфона – на это у них уходит от 5 до 10 минут. Если покупатель в рамках Trade-In покупает iPhone X 256Gb или iPhone 6 32Gb, ему дают дополнительную скидку, за счёт которой снижается величина доплаты.
Заключение
В перечень достоинств интернет-магазина Cstore можно включить следующее:
- Удобный сайт с приятным и современным дизайном.
- Широкий ассортимент качественных аксессуаров для техники Apple.
- Бесплатная доставка заказов стоимостью от 2 000 рублей.
- Возможность оформления длительной рассрочки.
- Выгодная программа лояльности и масса других акционных предложений.
К числу минусов магазина можно отнести:
- Недостаточно широкий перечень доступных способов оплаты – в Cstore нельзя оплатить заказ, например, электронными деньгами.
- Небольшое число пунктов самовывоза – в Москве, например, сейчас открыты всего 3 офиса.
Интернет-магазин Cstore оставил очень приятное впечатление. Выполнен он в полном соответствии с главными принципами торговой сети. Сайт можно смело назвать клиентоориентированным: в интернет-магазине Cstore покупателя не утомляют навязчивыми рекламными предложениями, не заставляют бродить по многоуровневому каталогу, чтобы он побольше увидел. Здесь оформить заказ удастся всего в пару кликов – и никакая регистрация не нужна.
Цены в магазине Cstore не низкие, но покупатель может экономить за счет участия в толковой бонусной программе и акциях, которых великое множество. Вероятно, обилие акционных предложений обусловлено тем, что интернет-магазин только открылся. Так что если вы намеревались обзавестись техникой Apple, откладывать покупку «в долгий ящик» не стоит!
А что вы думаете по поводу открытия интернет-магазина Cstore? Делитесь своими мнениями в комментариях!
Приобретала телефон в «рассрочку» в магазине c-ctore. Это была моя первая подобная покупка и опыта в этом у меня не было.
Продавец, Вьюгин Алексей Николаевич, был груб и постоянно меня торопил. Он мне сказал: «Для того, чтобы получить рассрочку, Вам необходимо застраховать телефон». Что является неправдой. Я об этом не знала и купила страховку за 10 000 руб, которая половину страховых случаев не покрывает.
Когда в документах я увидела слова » Потребительский кредит» и проценты, меня продавец убедил, что проценты банку выплачивает магазин, и мне нужно будет выплатить только ту сумму, которая указана в чеке «71842 руб.». Сегодня, когда хотела внести последнюю сумму за «рассрочку», банк сказал, что я ошиблась, и мне необходимо внести сумму «78 137 руб.», хоть в чеке указано, что у меня есть скидка «6248 руб.» за кредит.
В итоге благодаря магазину переплата за телефон составила 16348 руб.
Г, а не магазин оформила предзаказ на айфон 11 18го сентября, обещали 20го, потом 28го в итоге уже 9 октября в Казани в продажу он так и не поступил и предзаказ не понятно, когда приедет. Техподдержка мямлит, что ничего не знает. Если бы не понадеялась на с стор, спокойно бы купила в ресторе он там на прилавке стоял 20го можно было даже предзаказ не оформлять.